Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Täältä löydät palvelun kuvauksen ja vastaukset kysymyksiin.
LueAuto käyttöön kiinteällä kuukausihinnalla. Palauta kun haluat.
Tilaa auto kotiovellesi vaikka jo huomiseksi
Tilaa tänään ja saat auton seuraavana arkipäivänä valitsemaasi osoitteeseen.
Käytä autoa niin kauan kuin haluat
Aja niin monta kuukautta kuin tarvitset ja palauta auto, kun haluat. Palveluun sisältyy 2000 kilometriä kuukaudessa.
Ennakoitavat
autoilun kulut
Kiinteä kuukausihinta kattaa autoilun kulut huolloista vakuutuksiin. Huolehdit itse vain polttoaineesta.
Luotettava auto jokapäiväiseen käyttöön
Valitsitpa valikoimastamme minkä tahansa ajoneuvon, me huolehdimme siitä, että se toimii koko käyttösi ajan.
Usein kysytyt kysymykset
Kausiauton toimitus ja nouto
Autojen siirtopalveluita tarjoava Biila Go ja autovuokraamo Europcar ovat aloittaneet yhteistyön.
Kausiauto Duo
Mikä on Kausiauto Duo?
Varataksesi Kausiauto Duon, valitse etusivulta automalliksi Volkswagen Polo Duo sekä lisää haluamasi määrä (1-4) neljän vuorokauden vuokrauksia "Lisäpalvelut"-kohdasta. Yksi Duo-lisäpalvelu on neljän vuorokauden mittainen
Duoon sisältyy neljän vuorokauden vuokraus autoluokalle Volkswagen Golf Variant tai vastaava, rajoittamattomat ajokilometrit sekä vakuutus samoilla ehdoilla kuin Kausiautossa. Duoon ei sisälly toimitus, vaan se tulee noutaa sekä palauttaa haluamallesi Europcar-toimipisteelle. Auto tulee noutaa toimipisteen aukioloaikojen puitteissa.
Duo tulee varata vähintään 48 tuntia ennen Duo-vuokrauksen alkua ja varauksen voi tehdä olemalla yhteydessä Kausiauton asiakaspalveluun 0403 062 626.
Yhden neljän vuorokauden Duo-paketin hinta on 160.00 euroa (sis. alv. 24%.) Lisäpalvelu tulee varata tilauksen teon yhteydessä, eikä sitä voi lisätä varaukseen kesken Kausiautovuokrauksen. Jos ennakkoon maksettu Duo-vuokraus jää käyttämättä niin sitä ei hyvitetä.
Koska kyseessä on lisäpalvelu, Kausiauto Duoon ei voi yhdistää OP:n omistaja-asiakkaan alennusta. Duo-vuokraus tulee käyttää Kausiauto-vuokrauksen aikana.
Tarjoukset ja edut
Opel Corsa - kampanja (19.4.2022 alkaen)
Auto tulee tilata 19.4. - 15.5.2022 välillä ja auton toimituspäivän tulee olla viimeistään 31.5.2022.
Autoja on rajoitettu erä. Kampanjaa ei voi yhdistää muihin etuihin, kuten OP:n omistaja-asiakkaan etuun.
OP:n omistaja-asiakkaan etu
Jos tilauksesi on tehty 6.4.2022 tai ennen kyseistä ajankohtaa, on jatkuva alennus 10%.
Tammikuu-kampanja
SYYS21 - kampanja
Tilaus tulee tehdä 2.8.2021 - 30.9.2021 välillä mutta auton toimituspäivää ei ole rajattu, eli voit halutessasi tilata auton jo ensi vuodelle.
Etu ei ole yhdistettävissä muihin etuihin tai kampanjoihin, kuten OP-asiakasomistajaetuun.
Tietoa asiakkaille koronavirukseen liittyen
Joustavuus tilaukseen liittyen
Asiakkaidemme ja henkilöstömme turvallisuus on tärkeintä
Rajoitukset
Auton puhtaus
Yleistä tilanteesta
Tilaaminen ja toimitus
Kuinka nopeasti Kausiauton voi saada?
Pakettiautojen kohdalla toimitamme autosi sinulle kolmen arkipäivän sisällä, yleensä kuitenkin jo toivottuna tilauspäivänä.
Kuinka pitkäksi aikaa Kausiauto on mahdollista saada käyttöön?
Mihin Kausiauto toimitetaan?
Tarvitaanko vuokraamiseen suomalainen ajokortti?
Mitä jos haluamaani automallia ei ole Kausiauton valikoimassa?
Haluan ottaa auton käyttööni viikonloppuna, mitä teen?
Mitä tarkoittaa "Aikaisin tilaus" ja "Edullisin hinta?"
Edullisin hinta on seuraavan kuukauden ajanjakson alhaisin hinta kyseiselle autolle. Päiväkohtaiset hinnat löydät autokohtaiselta sivulta, johon pääset klikkaamalla auton kuvaa.
Voinko noutaa auton lentoasemalta?
Voit halutessasi kysyä tarkempia aukioloaikoja Kausiauton asiakaspalvelusta.
Hinnoittelu ja maksaminen
Peruutusehdot
Varauksen voi perua veloituksetta jos vuokrauksen aloitukseen on yli 48 tuntia. Tällöin koko ennakkoon maksettu summa hyvitetään takaisin samalle kortille kuin miltä se on alunperin veloitettu.
Jos varaus perutaan silloin kun vuokrauksen alkuun on alle 48 tuntia, peritään 50 euron peruutusmaksu.
Varauksen voi perua olemalla yhteydessä Kausiauton asiakapalveluun joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Miten tilauskausi määritellään?
Miten Kausiauto maksetaan?
Mitä Kausiauto maksaa?
Tuleeko auton vuokraamisesta muita kuluja kuin kuukausihinta?
Polttoaineen vuokraaja maksaa itse ja auto tulee palauttaa tankki täyteen tankattuna. Jos auton palautuksen yhteydessä tankki ei ole täynnä, puuttuva polttoaine veloitetaan Europcarin voimassaolevan hinnaston mukaisella hinnalla. Henkilöautoissa tankillisen polttoainetta voi ostaa etukäteen lisähintaan 120 € (sis. ALV 24%), tällöin auton voi palauttaa vajaalla tankilla.
Lastenistuimesta tai suksiboksista veloitetaan erikseen, mutta vain kerran tilauksen yhteydessä.
Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?
Lisäkilometripaketilla ensimmäisen vuokrakuukauden jälkeinen kilometriraja ja hinta lasketaan päiväkohtaisesti. Lisäpaketin päiväkohtainen kilometrimäärä on 16,67 km (500 km/30 pv) ja päiväkohtainen hinta 2,5 € (75 €/30 pv). Jos vuokraus kestää esimerkiksi 1 kuukauden ja 15 päivää niin lisäpaketti nostaa toisen kuukauden normaalia kilometrirajaa 250 kilometrillä (500/30*15), eli päiväkohtaisen määrän kerrottuna käytettyjen päivien määrällä. Ylimenevistä kilometreistä veloitetaan 0,21 €/km (sis. ALV 24%).
Milloin automaattinen veloitus tapahtuu?
Miten hinnoittelu määräytyy?
Tilauksen keskeyttäminen ja auton palautus
Milloin Kausiauton tilauksen voi keskeyttää?
Mitä maksan jos ajan yli 2000 km/kk?
Jos tiedät jo etukäteen tarvitsevasi enemmän kilometrejä, voit valita yhden tai useamman 500 kilometrin lisäpaketin vuokrauksesi yhteydessä. Lue lisää kohdasta "Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?"
Mitä maksan jos palautan auton kesken tilauskauden?
Huomaathan, että myös kilometriraja lasketaan ensimmäisen kuukauden jälkeen käytettyjen päivien perusteella, ks. "Mitä maksan jos ajan yli 2000 km/kk?" Lisäkilometripaketilla ensimmäisen vuokrakuukauden jälkeinen kilometriraja ja hinta lasketaan päiväkohtaisesti. Lisäpaketin päiväkohtainen kilometrimäärä on 16,67 km (500 km/30 pv) ja päiväkohtainen hinta 2,5 € (75 €/30 pv). Jos vuokraus kestää esimerkiksi 1 kuukauden ja 15 päivää, niin lisäpaketti nostaa toisen kuukauden normaalia kilometrirajaa 250 kilometrillä (500/30*15), eli päiväkohtaisen määrän kerrottuna käytettyjen päivien määrällä.
Miten keskeytän tilauksen?
Miten palautan ajoneuvon?
Noutopalvelu ei ole saatavilla viikonloppuisin. Jos haluat palauttaa auton viikonloppuna, niin auton voi palauttaa haluamallesi Europcarin toimipisteelle.
Muut
Saanko Kausiautosta OP-bonuksia tai OP Ryhmän asiakasetuja?
Kausiauto on kuitenkin oma palvelukokonaisuutensa, joten siitä ei kerry omistaja-asiakkaan OP-bonuksia.
Entä jos sattuu jotain ikävää?
Minkälaiset renkaat ajoneuvoissa on?
Saanko tilattua useamman auton kerrallaan?
Autoni määräaikaishuolto lähestyy, mitä teen?
Europcar-toimipisteiden yhteystiedot löydät osoitteesta https://hya.fi/yhteystiedot/
Saako joku muu ajaa tilaamaani autoa?
Saako ajoneuvon viedä ulkomaille?
Saako autolle asukaspysäköintitunnusta Helsingissä?
Saako autossa kuljettaa eläimiä
Kuuluvatko vakuutukset palvelun kuukausihintaan?
- törmäysvahingot, omavastuu 500 euroa/vahinko
- palovahingot, omavastuu 200 euroa
- varkausvahingot, omavastuu 200 euroa
- eläinvahingot, omavastuu 200 euroa
- ilkivaltavahingot, omavastuu 200 euroa
- autopalvelu (hinaukset), ei omavastuuta
- oikeusturvavahingot, omavastuu 15% kuluista, kuitenkin vähintään 200 euroa
- petosvakuutus, omavastuu 20% vahingon määrästä, vähintään 500 euroa
Vakuutukseen ei kuitenkaan sisälly keskeytys- tai sijaisautovakuutusta eikä lasivakuutuksia.
Palveluhinnasto (voimassa 10.8.2017 lähtien)
Lisäkilometrit: 0,21 €/km
Lisäkilometripaketti 500 km: 75 €/kk
Lisäkilometripaketit tulee ostaa tilausvaiheessa, eikä niitä voi lisätä kesken vuokrauksen.
Ajoneuvon tankkaus
Etkö löytänyt mieltäsi askarruttaneeseen kysymykseesi vastausta? Kysy chatistamme tai laita sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@kausiauto.fi
Ja kun kaikki on selvää, niin siirry heti joustavan autoilun pariin ja valitse juuri sinulle sopiva ajoneuvo.