Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Täältä löydät palvelun kuvauksen ja vastaukset kysymyksiin.
LueAuto käyttöön kiinteällä kuukausihinnalla. Palauta kun haluat.
Tilaa auto kotiovellesi vaikka jo huomiseksi
Tilaa tänään ja saat auton seuraavana arkipäivänä valitsemaasi osoitteeseen.
Käytä autoa niin kauan kuin haluat
Aja niin monta kuukautta kuin tarvitset ja palauta auto, kun haluat. Palveluun sisältyy 1500 kilometriä kuukaudessa.
Ennakoitavat
autoilun kulut
Kiinteä kuukausihinta kattaa autoilun kulut huolloista kattavaan turvaan. Huolehdit itse vain polttoaineesta.
Luotettava auto jokapäiväiseen käyttöön
Valitsitpa valikoimastamme minkä tahansa ajoneuvon, me huolehdimme siitä, että se toimii koko käyttösi ajan.
Usein kysytyt kysymykset
Kausiauton toimitus ja nouto
Kuka Kausiauton toimittaa?
Tarjoukset ja edut
OP:n omistaja-asiakkaan etu
Tilaaminen ja toimitus
Kuinka nopeasti Kausiauton voi saada?
Pakettiautojen ja muiden erikoisautojen kohdalla toimitamme autosi sinulle kolmen arkipäivän sisällä, yleensä kuitenkin jo toivottuna tilauspäivänä. Paketti- ja erikoisautojen kuvauksessa on mainittu, mikäli toimituslupaus on kolme arkipäivää.
Mihin Kausiauto toimitetaan?
Kuinka pitkäksi aikaa Kausiauto on mahdollista saada käyttöön?
Määräaikaisen sopimuksen päätyttyä tilauksenne jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, kunnes haluat sen perua.
Mitä jos haluamaani automallia ei ole Kausiauton valikoimassa?
Tarvitaanko vuokraamiseen suomalainen ajokortti?
Haluan ottaa auton käyttööni viikonloppuna, mitä teen?
Mitä tarkoittaa "Aikaisin tilaus" ja "Edullisin hinta?"
Edullisin hinta on seuraavan kuukauden ajanjakson alhaisin hinta kyseiselle autolle. Päiväkohtaiset hinnat löydät autokohtaiselta sivulta, johon pääset klikkaamalla auton kuvaa.
Voinko noutaa auton lentoasemalta?
Voit halutessasi kysyä tarkempia aukioloaikoja Kausiauton asiakaspalvelusta.
Hinnoittelu ja maksaminen
Peruutusehdot
Varauksen voi perua veloituksetta jos vuokrauksen aloitukseen on yli 48 tuntia. Tällöin koko ennakkoon maksettu summa hyvitetään takaisin samalle kortille kuin miltä se on alun perin veloitettu.
Jos varaus perutaan silloin kun vuokrauksen alkuun on alle 48 tuntia, peritään 50 euron peruutusmaksu ja loput ennakkoon maksetusta summasta palautetaan takaisin samalle kortille kuin miltä se on alun perin veloitettu.
Varauksen voi perua olemalla yhteydessä Kausiauton asiakapalveluun joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Mitä Kausiauto maksaa?
Milloin automaattinen veloitus tapahtuu?
Miten Kausiauto maksetaan?
Tuleeko auton vuokraamisesta muita kuluja kuin kuukausihinta?
Polttoaineen vuokraaja maksaa itse ja auto tulee palauttaa tankki täyteen tankattuna. Jos auton palautuksen yhteydessä tankki ei ole täynnä, puuttuva polttoaine veloitetaan Europcarin voimassaolevan hinnaston mukaisella hinnalla. Hinta tällä hetkellä on 3.45 € / litra (sis. alv. 25.5%.)
Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?
Lisäkilometripaketilla ensimmäisen vuokrakuukauden jälkeinen kilometriraja ja hinta lasketaan päiväkohtaisesti. Lisäpaketin päiväkohtainen kilometrimäärä on 8.33 km (250 km/30 vrk) ja päiväkohtainen hinta 2 € (60 €/30 vrk). Jos vuokraus kestää esimerkiksi 1 kuukauden ja 15 päivää niin lisäpaketti nostaa toisen kuukauden normaalia kilometrirajaa 125 kilometrillä (250/30*15), eli päiväkohtaisen määrän kerrottuna käytettyjen päivien määrällä. Ylimenevistä kilometreistä veloitetaan 0.3012 €/km (sis. ALV 25.5%).
Miten tilauskausi määritellään?
Täten esimerkiksi kolmen kuukauden minimikestolla tilausjaksot menisivät seuraavasti:
Ensimmäinen tilauskausi 17.3. - 16.4.
Toinen tilauskausi 17.4. - 16.5.
Kolmas tilauskausi 17.5. - 16.6.
Miten hinnoittelu määräytyy?
Tilauksen keskeyttäminen ja auton palautus
Milloin Kausiauton tilauksen voi keskeyttää?
Miten keskeytän tilauksen?
Miten palautan ajoneuvon?
Ajoneuvoja noudetaan arkisin kello 9-15 välisenä aikana. Mikäli kuitenkin haluat palauttaa ajoneuvon edellä mainittujen aikojen ulkopuolella, tulee sinun viedä ajoneuvo lähimpään palautuspisteeseen. Tarkemmat ohjeet ajoneuvon palauttamisesta ja palautuspisteistä saat tilauksen keskeytyksen yhteydessä lähetettävässä vahvistusviestissä.
Noutopalvelu ei ole saatavilla viikonloppuisin. Jos haluat palauttaa auton viikonloppuna, niin auton voi palauttaa haluamallesi Europcarin toimipisteelle.
Mitä maksan jos palautan auton kesken tilauskauden?
Huomaathan, että myös kilometriraja lasketaan ensimmäisen kuukauden jälkeen käytettyjen päivien perusteella, ks. "Mitä maksan jos ajan yli 2000 km/kk?"
Mitä maksan jos ajan yli 1500 km/kk?
Jos tiedät jo etukäteen tarvitsevasi enemmän kilometrejä, voit valita yhden tai useamman 250 kilometrin lisäpaketin vuokrauksesi yhteydessä. Lue lisää kohdasta "Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?"
Muut
Autoni määräaikaishuolto lähestyy, mitä teen?
Europcar-toimipisteiden yhteystiedot löydät osoitteesta https://www.europcar.fi/fi-fi/p/yhteystiedot/toimipisteet/
Saako joku muu ajaa tilaamaani autoa?
Ajoneuvon tilaajan tai pääkäyttäjän vastuulla on tarkistaa, että henkilö jolle hän auton luovuttaa, on voimassa oleva B-luokan ajokortti.
Entä jos sattuu jotain ikävää?
Minkälaiset renkaat ajoneuvoissa on?
Käytöstä pois oleva rengassarja (esim. talvirenkaat kesäkaudella) ovat Europcarilla säilytyksessä, joten sinun ei tarvitse niistä huolehtia.
Saako ajoneuvon viedä ulkomaille?
Mikäli sinulla on tarvetta käyttää Kausiautoasi jossakin toisessa Euroopan maassa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Saako autolle asukaspysäköintitunnusta Helsingissä?
Tarkistathan ajankohtaisen ohjeistuksen tunnuksen hakemiseksi Helsingin kaupungilta: https://www.hel.fi/fi/kaupunkiymparisto-ja-liikenne/pysakointi/asukaspysakointi/
Voinko pienentää omavastuutani?
- Omavastuun pienennys 250 euroon: Pienentää omavastuusi auton ulkoisille vaurioille sattuvissa vahingoissa 250 euroon.
- Tuulilasi- ja rengasturva: Poistaa omavastuusi kokonaan auton tuulilasille, renkaille tai vanteille sattuvissa vahingoissa. Turva ei kuitenkaan kata hinauskuluja mahdollisen rengasrikon sattuessa.
- Tiepalveluturva: Tarjoaa sinulle maksuttoman hinauksen tai avustuksen paikan päällä, mikäli autosi on ajokelvoton jonkin muun kuin teknisen vian seurauksena.
Saanko Kausiautosta OP-bonuksia tai OP Ryhmän asiakasetuja?
Kausiauto on kuitenkin oma palvelukokonaisuutensa, joten siitä ei kerry omistaja-asiakkaan OP-bonuksia.
Kausiauton vakuutusehdot 23.4.2026 alkaen
Vakuutusehdot 23.4.2026 alkaen:
- Törmäysvahingot, omavastuu 750 euroa/vahinko
- Palovahingot, omavastuu 750 euroa
- Varkausvahingot, omavastuu 750 euroa
- Eläinvahingot, omavastuu 750 euroa
- Ilkivaltavahingot, omavastuu 750 euroa
- Hinausturva - tekninen vika: Ei omavastuuta
- Hinausturva - muut kuin tekniset viat: Kulut ovat kokonaisuudessaan asiakkaan vastuulla. Tiepalveluturva-tuotteella voit poistaa omavastuusi hinauskustannuksista.
Vakuutukseen ei kuitenkaan sisälly keskeytys- tai sijaisautovakuutusta eikä lasivakuutuksia.
- Tuulilasivahingoissa sovelletaan auton normaalia kaskoturvaa, omavastuu max 750 euroa/vahinko.
Saako Kausiautosta Europcar Privilege - etuja?
Tiepalvelun yhteystiedot
Tiepalveluoperaattorina toimii Redgo Finland Oy.
Saako autossa kuljettaa eläimiä
Kausiauton vakuutusehdot 22.4.2026 asti
Vakuutusehdot 23.4.2026 asti:
Törmäysvahingot, omavastuu 500 euroa/vahinko
- Palovahingot, omavastuu 500 euroa
- Varkausvahingot, omavastuu 500 euroa
- Eläinvahingot, omavastuu 500 euroa
- Ilkivaltavahingot, omavastuu 500 euroa
- Hinausturva, ei omavastuuta jos kyseessä on tekninen vika
- Hinausturva, omavastuu hinauksen osuudesta 200 € jos kyseessä on jokin muu kuin tekninen vika
- Oikeusturvavahingot, omavastuu 15% kuluista, kuitenkin vähintään 500 euroa
- petosvakuutus, omavastuu 20% vahingon määrästä, vähintään 500 euroa
Vakuutukseen ei kuitenkaan sisälly keskeytys- tai sijaisautovakuutusta eikä lasivakuutuksia.
- Tuulilasivahingoissa sovelletaan auton normaalia kaskoturvaa, omavastuu max 500 euroa/vahinko
Palveluhinnasto (voimassa 1.4.2026 alkaen)
Lisäkilometrit: 0.3012 €/km
Lisäkilometripaketti 250 km: 60 €/kk
Lisäkilometripaketit tulee ostaa tilausvaiheessa, eikä niitä voi lisätä tai vähentää kesken vuokrauksen.
Ajoneuvon tankkaus tai lataus
Täyssähköautot luovutetaan asiakkaalle vähintään 70%:n lataustasolla ja ajoneuvo tulee palauttaa vähintään 70%:n lataustasolla.
Tiepalveluturva
Lisäpalveluna valittava Tiepalveluturva oikeuttaa sinut maksuttomaan hinaukseen tai tiepalveluoperaattorin avustukseen paikan päällä. Tiepalveluturva ei kuitenkaan poista vastuuta ajoneuvolle aiheutuneiden vaurioiden korjauskustannuksista.
Tiepalveluturva kattaa maksuttoman hinauksen tai avustuksen seuraavissa vahingoissa: rengasrikko, väärän polttoaineen tankkaaminen, törmäys eläimeen, toiseen ajoneuvoon tai ulkopuoliseen esineeseen, avainten jättäminen lukittuun ajoneuvoon, tieltä suistuminen, ajoneuvon juuttuminen lumeen.
Tiepalveluturva ei kata hinaus- tai tiepalvelukuluja tiealueiden ulkopuolelta, kuten hiihtoladuilta, moottorikelkkareiteiltä, pelloilta tai metsäautoteiltä.
Lisäturvan hinta on 15 € / kuukausi.
Tuulilasi- ja rengasturva
Huomioithan että turva kattaa pelkästään vaurioituneen osan korjauksen tai uusimisen, muttei vastuuta mahdollisista tiepalvelu- tai hinauskustannuksista esim. rengasrikoissa.
Lisäturvan hinta on 20 € / kuukausi sis. alv. 25.5%.
Tuulilasi- ja rengasturva on lisättävä tilaukseen tilausvaiheessa. Mikäli et valinnut lisäturvaa tilausvaiheessa, voit lisätä sen tilaukseesi vielä ennen auton käyttöönottoa lähettämällä sähköpostin Kausiauton asiakaspalveluun asiakaspalvelu@kausiauto.fi.
Turvaa ei voi lisätä tai poistaa tilaukselta tilauksen ollessa kesken.
Rajanylitysmaksu eli auton käyttö Suomen rajojen ulkopuolella
Rajanylitysmaksu veloitetaan vain kerran vuokrauksen kestosta riippumatta.
Omavastuun pienennys
Lisäturvan hinta on 60 € / kuukausi.
Lisäturva ei poista Asiakkaan vastuuta vahingoista, jotka aiheutuvat sopimuksen vastaisesta tai huolimattomasta ajoneuvon käytöstä, väärän polttoaineen käytöstä, ajoneuvon ylikuormauksesta, ajoneuvon sisätiloihin kohdistuvista vaurioista tai muista näissä ehdoissa mainituista täysimääräisen vastuun tilanteista.
Lisäturvaa ei voi lisätä tilaukselle tai poistaa tilaukselta, jos auto on jo käytössä.
Etkö löytänyt mieltäsi askarruttaneeseen kysymykseesi vastausta? Kysy chatistamme tai laita sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@kausiauto.fi
Ja kun kaikki on selvää, niin siirry heti joustavan autoilun pariin ja valitse juuri sinulle sopiva ajoneuvo.