Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Täältä löydät palvelun kuvauksen ja vastaukset kysymyksiin.
LueAuto käyttöön kiinteällä kuukausihinnalla. Palauta kun haluat.
Tilaa auto kotiovellesi vaikka jo huomiseksi
Tilaa tänään ja saat auton seuraavana arkipäivänä valitsemaasi osoitteeseen.
Käytä autoa niin kauan kuin haluat
Aja niin monta kuukautta kuin tarvitset ja palauta auto, kun haluat. Palveluun sisältyy 2000 kilometriä kuukaudessa.
Ennakoitavat
autoilun kulut
Kiinteä kuukausihinta kattaa autoilun kulut huolloista vakuutuksiin. Huolehdit itse vain polttoaineesta.
Luotettava auto jokapäiväiseen käyttöön
Valitsitpa valikoimastamme minkä tahansa ajoneuvon, me huolehdimme siitä, että se toimii koko käyttösi ajan.
Usein kysytyt kysymykset
Tietoja arvonlisäveron muutoksesta 1.9.2024
Lisätietoja arvonlisäverokannan muutoksesta 1.9.2024
Mikäli tilaus luodaan elokuussa 2024 mutta tilaus alkaa 1.9. tai sen jälkeen, sovelletaan ensimmäisen tilauskauden maksuun vanhaa 24%:n verokantaa mutta sitä seuraaviin tilauskausiin uutta 25.5%:n verokantaa.
Olemassa olevien tilausten kuukausihinta nousee arvonlisäveromuutoksen verran.
Kausiauton toimitus ja nouto
Autojen siirtopalveluita tarjoava Biila Go ja autovuokraamo Europcar ovat aloittaneet yhteistyön.
Tarjoukset ja edut
OP:n omistaja-asiakkaan etu
Pakettiautokampanja 19.8. - 31.10.2024
Koodilla PAKUSYKSY24 saat 200 €:n euron alennuksen automalleista Volkswagen Crafter (tai vastaava) sekä Volkswagen Transporter (tai vastaava.)
Alennus koskee tilauksen kolmea ensimmäistä tilauskautta jonka jälkeen tilaus jatkuu normaalihinnalla.
Tilaaminen ja toimitus
Mihin Kausiauto toimitetaan?
Kuinka nopeasti Kausiauton voi saada?
Pakettiautojen kohdalla toimitamme autosi sinulle kolmen arkipäivän sisällä, yleensä kuitenkin jo toivottuna tilauspäivänä.
Kuinka pitkäksi aikaa Kausiauto on mahdollista saada käyttöön?
Mitä jos haluamaani automallia ei ole Kausiauton valikoimassa?
Tarvitaanko vuokraamiseen suomalainen ajokortti?
Haluan ottaa auton käyttööni viikonloppuna, mitä teen?
Mitä tarkoittaa "Aikaisin tilaus" ja "Edullisin hinta?"
Edullisin hinta on seuraavan kuukauden ajanjakson alhaisin hinta kyseiselle autolle. Päiväkohtaiset hinnat löydät autokohtaiselta sivulta, johon pääset klikkaamalla auton kuvaa.
Voinko noutaa auton lentoasemalta?
Voit halutessasi kysyä tarkempia aukioloaikoja Kausiauton asiakaspalvelusta.
Hinnoittelu ja maksaminen
Peruutusehdot
Varauksen voi perua veloituksetta jos vuokrauksen aloitukseen on yli 48 tuntia. Tällöin koko ennakkoon maksettu summa hyvitetään takaisin samalle kortille kuin miltä se on alun perin veloitettu.
Jos varaus perutaan silloin kun vuokrauksen alkuun on alle 48 tuntia, peritään 50 euron peruutusmaksu ja loput ennakkoon maksetusta summasta palautetaan takaisin samalle kortille kuin miltä se on alun perin veloitettu.
Varauksen voi perua olemalla yhteydessä Kausiauton asiakapalveluun joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Miten tilauskausi määritellään?
Milloin automaattinen veloitus tapahtuu?
Miten Kausiauto maksetaan?
Tuleeko auton vuokraamisesta muita kuluja kuin kuukausihinta?
Polttoaineen vuokraaja maksaa itse ja auto tulee palauttaa tankki täyteen tankattuna. Jos auton palautuksen yhteydessä tankki ei ole täynnä, puuttuva polttoaine veloitetaan Europcarin voimassaolevan hinnaston mukaisella hinnalla. Henkilöautoissa tankillisen polttoainetta voi ostaa etukäteen lisähintaan 130 € (sis. ALV 25.5%), tällöin auton voi palauttaa vajaalla tankilla.
Lastenistuimesta tai suksiboksista veloitetaan erikseen, mutta vain kerran tilauksen yhteydessä.
Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?
Lisäkilometripaketilla ensimmäisen vuokrakuukauden jälkeinen kilometriraja ja hinta lasketaan päiväkohtaisesti. Lisäpaketin päiväkohtainen kilometrimäärä on 16,67 km (500 km/30 pv) ja päiväkohtainen hinta 2,6 € (78 €/30 pv). Jos vuokraus kestää esimerkiksi 1 kuukauden ja 15 päivää niin lisäpaketti nostaa toisen kuukauden normaalia kilometrirajaa 250 kilometrillä (500/30*15), eli päiväkohtaisen määrän kerrottuna käytettyjen päivien määrällä. Ylimenevistä kilometreistä veloitetaan 0,21335 €/km (sis. ALV 25.5%).
Mitä Kausiauto maksaa?
Miten hinnoittelu määräytyy?
Tilauksen keskeyttäminen ja auton palautus
Milloin Kausiauton tilauksen voi keskeyttää?
Mitä maksan jos ajan yli 2000 km/kk?
Jos tiedät jo etukäteen tarvitsevasi enemmän kilometrejä, voit valita yhden tai useamman 500 kilometrin lisäpaketin vuokrauksesi yhteydessä. Lue lisää kohdasta "Voinko ostaa lisäkilometrejä etukäteen?"
Miten keskeytän tilauksen?
Miten palautan ajoneuvon?
Noutopalvelu ei ole saatavilla viikonloppuisin. Jos haluat palauttaa auton viikonloppuna, niin auton voi palauttaa haluamallesi Europcarin toimipisteelle.
Mitä maksan jos palautan auton kesken tilauskauden?
Huomaathan, että myös kilometriraja lasketaan ensimmäisen kuukauden jälkeen käytettyjen päivien perusteella, ks. "Mitä maksan jos ajan yli 2000 km/kk?" Lisäkilometripaketilla ensimmäisen vuokrakuukauden jälkeinen kilometriraja ja hinta lasketaan päiväkohtaisesti. Lisäpaketin päiväkohtainen kilometrimäärä on 16,67 km (500 km/30 pv) ja päiväkohtainen hinta 2,6 € (78 €/30 pv). Jos vuokraus kestää esimerkiksi 1 kuukauden ja 15 päivää, niin lisäpaketti nostaa toisen kuukauden normaalia kilometrirajaa 250 kilometrillä (500/30*15), eli päiväkohtaisen määrän kerrottuna käytettyjen päivien määrällä.
Muut
Saako joku muu ajaa tilaamaani autoa?
Minkälaiset renkaat ajoneuvoissa on?
Saanko tilattua useamman auton kerrallaan?
Saanko Kausiautosta OP-bonuksia tai OP Ryhmän asiakasetuja?
Kausiauto on kuitenkin oma palvelukokonaisuutensa, joten siitä ei kerry omistaja-asiakkaan OP-bonuksia.
Saako Kausiautosta Europcar Privilege - etuja?
Autoni määräaikaishuolto lähestyy, mitä teen?
Europcar-toimipisteiden yhteystiedot löydät osoitteesta https://www.europcar.fi/fi-fi/p/yhteystiedot/toimipisteet/
Entä jos sattuu jotain ikävää?
Saako ajoneuvon viedä ulkomaille?
Saako autolle asukaspysäköintitunnusta Helsingissä?
Tarkistathan ajankohtaisen ohjeistuksen tunnuksen hakemiseksi Helsingin kaupungilta: https://www.hel.fi/helsinki/fi/kartat-ja-liikenne/pysakointi/asukas-ja-yrityspysakointi/
Saako autossa kuljettaa eläimiä
Kausiauton vakuutusehdot 1.1.2023 alkaen
Vakuutusehdot 1.1.2023 alkaen:
Törmäysvahingot, omavastuu 500 euroa/vahinko
- Palovahingot, omavastuu 500 euroa
- Varkausvahingot, omavastuu 500 euroa
- Eläinvahingot, omavastuu 500 euroa
- Ilkivaltavahingot, omavastuu 500 euroa
- Hinausturva, ei omavastuuta jos kyseessä on tekninen vika
- Hinausturva, omavastuu hinauksen osuudesta 200 € jos kyseessä on jokin muu kuin tekninen vika
- Oikeusturvavahingot, omavastuu 15% kuluista, kuitenkin vähintään 500 euroa
- petosvakuutus, omavastuu 20% vahingon määrästä, vähintään 500 euroa
Vakuutukseen ei kuitenkaan sisälly keskeytys- tai sijaisautovakuutusta eikä lasivakuutuksia.
- Tuulilasivahingoissa sovelletaan auton normaalia kaskoturvaa, omavastuu max 500 euroa/vahinko
Kausiauton vakuutusehdot 31.12.2022 asti
Kausiauton kuukausihinta sisältää sekä liikenne- että kaskovakuutuksen, johon sisältyvät seuraavat turvat ja omavastuut:
- törmäysvahingot, omavastuu 500 euroa/vahinko
- palovahingot, omavastuu 200 euroa
- varkausvahingot, omavastuu 200 euroa
- eläinvahingot, omavastuu 200 euroa
- ilkivaltavahingot, omavastuu 200 euroa
- autopalvelu (hinaukset), ei omavastuuta
- oikeusturvavahingot, omavastuu 15% kuluista, kuitenkin vähintään 200 euroa
- petosvakuutus, omavastuu 20% vahingon määrästä, vähintään 500 euroa
Vakuutukseen ei kuitenkaan sisälly keskeytys- tai sijaisautovakuutusta eikä lasivakuutuksia.
- Tuulilasivahingoissa sovelletaan auton normaalia kaskoturvaa, omavastuu max 500 euroa/vahinko
Palveluhinnasto (voimassa 10.8.2017 lähtien)
Lisäkilometrit: 0,21335 €/km
Lisäkilometripaketti 500 km: 78 €/kk
Lisäkilometripaketit tulee ostaa tilausvaiheessa, eikä niitä voi lisätä kesken vuokrauksen.
Ajoneuvon tankkaus
Etkö löytänyt mieltäsi askarruttaneeseen kysymykseesi vastausta? Kysy chatistamme tai laita sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@kausiauto.fi
Ja kun kaikki on selvää, niin siirry heti joustavan autoilun pariin ja valitse juuri sinulle sopiva ajoneuvo.